Para iade politikası
1. İade ve Para İadesi Politikası
İade ve Para İadesi Politikası
Bir Sepet İncir olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ürünlerimiz gıda maddesi olduğu için iade ve değişim süreçlerimiz aşağıdaki kurallara tabidir.
İade Koşulları
- Gıda ürünü olması sebebiyle, ambalajı açılmamış ve orijinal, bozulmamış ürünlerde teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Ambalajı açılmış, kısmen veya tamamen tüketilmiş ürünlerde, hijyen ve gıda güvenliği kuralları gereği iade kabul edilmemektedir.
- Ürünün kargo/teslimat sırasında hasar görmüş, bozulmuş veya ayıplı (bayat, küflü, standart dışı) ulaşması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde fotoğraflı olarak bize ulaşmanız halinde ücretsiz iade veya değişim sağlanır.
İade Süreci İade talebiniz için 0551 950 39 22 numaralı telefondan veya birsepetincir@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü aşağıdaki adrese göndermeniz istenecektir:
GEDİK MAH. MERKEZ KÜME EVLERİ NO: 45 İÇ KAPI NO: YOK, KİRAZ / İZMİR
Para İadesi Ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade işleminiz 5-10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı, banka kartı vb.) iade edilir. Kargo ücretleri, ürün ayıplı/hasarlı değilse müşteriye aittir.
Cayma Hakkı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, gıda ürünleri hızlı bozulabilir ve son kullanma tarihi kısa olan ürünler kategorisinde değerlendirildiğinden, ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış ürünlerde 14 günlük cayma hakkınız saklıdır.